Политика конфиденциальности

1. Общие положения

1.1. Настоящая Политика конфиденциальности персональных данных (далее — Политика) действует в отношении всей информации, которую сайт nl-cars.ru, расположенный на домене nl-cars.ru, может получить о Пользователе во время использования сайта, отправки заявок через формы обратной связи или при телефонном обращении.
1.2. Цель настоящей Политики — обеспечить защиту прав и свобод человека и гражданина при обработке его персональных данных, в том числе защиты права на неприкосновенность частной жизни, личную и семейную тайну.
1.3. Используя сайт nl-cars.ru, вы автоматически соглашаетесь с условиями данной Политики.

2. Какие персональные данные мы собираем и зачем

2.1. Мы можем собирать следующие категории данных:

• Контактная информация: имя, номер телефона, адрес электронной почты (e-mail), которые вы указываете при заполнении форм «Записаться», «Обратный звонок» или в сообщениях на электронную почту.
• Информация об автомобиле: марка, модель, год выпуска, VIN-код (при необходимости для расчета стоимости услуг).
• Техническая информация: IP-адрес вашего устройства, файлы cookie, сведения о браузере и операционной системе для обеспечения корректной работы сайта и аналитики посещаемости.

2.2. Цели сбора и обработки данных:

• Предоставление подробных консультаций по услугам детейлинга: полировка, оклейка PPF, нанесение керамики, шумоизоляция, предпродажная подготовка.
• Регистрация вас как потенциального клиента и запись на диагностику, услуги или консультацию со специалистом.
• Отправка информационных сообщений (например, подтверждение записи, новости студии), если вы дали на это согласие.
• Обработка ваших обращений, жалоб и предложений, направленных на адреса электронной почты.
• Улучшение функционала сайта и анализ пользовательского опыта.

3. Порядок и условия обработки данных

3.1. Обработка ваших персональных данных осуществляется без согласия только в случаях, предусмотренных законодательством РФ.
3.2. Для целей прямого маркетинга (рассылок) обработка осуществляется только при наличии вашего отдельного согласия. Вы можете отозвать свое согласие в любой момент, направив письмо на адрес control@nl-cars.ru.
3.3. Данные хранятся в течение срока, необходимого для достижения указанных выше целей, после чего уничтожаются или обезличиваются, за исключением случаев, когда законом установлен более длительный срок хранения.

4. Передача данных третьим лицам

4.1. Ваши персональные данные могут передаваться третьим лицам исключительно для исполнения обязательств перед вами. Например, данные могут быть переданы курьерским службам или партнерам, участвующим в оказании услуг, но только в объеме, необходимом для выполнения задачи.
4.2. Также передача данных возможна по запросам уполномоченных государственных органов в случаях, установленных законодательством Российской Федерации.

5. Защита персональных данных

5.1. Оператор принимает необходимые правовые, организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного доступа, уничтожения, изменения, блокирования и иных неправомерных действий.
5.2. Доступ к вашим персональным данным имеют только сотрудники, которым они необходимы для выполнения своих служебных обязанностей.

6. Использование файлов cookie

Наш сайт использует файлы cookie для улучшения взаимодействия с пользователем. Вы можете настроить свой браузер таким образом, чтобы он блокировал эти файлы или предупреждал вас об их использовании, однако некоторые функции сайта могут работать некорректно.

7. Изменение Политики конфиденциальности

Мы оставляем за собой право вносить изменения в настоящую Политику. Все обновления будут публиковаться на этой странице. Рекомендуем периодически проверять актуальную версию документа.

8. Контакты

По всем вопросам, связанным с обработкой ваших персональных данных, вы можете обращаться по адресу электронной почты: control@nl-cars.ru.